Politique de retour et garantie/Return policy and warranty
Les prix sont sujette à changement sans préavis. Comptez 8 à 12 semaines avant de recevoir votre kit, car chacun est fait sur mesure. Si nous accusons un délai supplémentaire et vous souhaitez un remboursement, celui-ci vous sera accordé. Si vous passez votre commande et vous changez d’idée, veuillez nous contacter par courriel. Par contre, si votre kit a été fabriqué, veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera autorisé; les ventes sont définitives et finales.
Tel que stipulé par la loi en vigueur sur l’achat en ligne du gouvernement du Québec, vous avez un délai de 24 heures suivant l’achat en ligne pour annuler votre commande et vous faire rembourser intégralement. Comptez une pénalité de 3% pour l’annulation d’une commande passée dans les 24h.
Vous bénéficiez d’une garantie d’un an sur les pièces (lumières, connecteurs, fils). Si vous recevez votre kit et qu’il ne fonctionne pas, veuillez nous contacter en expliquant quel est le problème. Si possible, envoyez nous des photos. Nous remédierons à la situation en vous faisant parvenir de nouvelles pièces si nécessaire sans frais. Nous NE garantissons PAS une mauvaise installation, si votre voiture est trop basse et qu'il y a eu un frottement des LED, si les led décollent, ou tout type de frottement, la neige et le froid.
Nous offrons le service d’installation qui est garanti, et qui vous permet de bénéficier de la protection si un bris arrive suite à une mauvaise installation. Une facture certifiée d’une installation par un professionnel est aussi une preuve valide.
Prices are subject to change without notice. Please allow us 6 to 8 weeks before receiving your kit, as every kit is custom made. If it takes more than that, we will allow a full refund. If you change your mind about your order, and your kit is not manufactured yet, contact us. However, please note that if the kit is already manufactured, no refund will be issued as our sales are all final.
As stipulated by the government of Quebec in the law concerning online purchase, you have 24 hours after the ordrer is done to change your mind and have a full refund. 3% Charges will apply.
You have a one year warranty on your lights, connectors and wires. If your kit does not work as it is supposed to, contact us via email, explaining why it does not work. If possible, send us pictures. We will rectify and send you new parts if needed, shipping cost at our expense.
We DO NOT guarantee improper installation, if your car is too low and there has been rubbing of the LEDs, or damages caused by snow and cold. We offer the installation service which is guaranteed, and which protects you if a breakage occurs following a bad installation. A certified invoice from a professional installation is also valid proof.
